MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.vochestore.com alan adlı internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 2 – TARAFLAR

1.1 – ALICI
www.vochestore.com adresinden alışveriş yapan müşteri.

1.2 – SATICI

• Ünvan: Voche Store Flowers & Gifts

• Telefon: [0507 433 45 68]

• E-posta: [[email protected]]

  
  

MADDE 3 – GENEL HÜKÜMLER

3.1 ALICI, ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, adres, sipariş konusu ürünün temel özellikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak beyan ettiğini kabul eder.

3.2 Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, internet sitesinde belirtilen süre içinde, ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Teslimat adresinin eksiksiz ve doğru verilmesinden ALICI sorumludur.

3.3 Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, bu kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu değildir.

3.4 Ürün bedeli, ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmediği veya banka kayıtlarında iptal olduğu takdirde SATICI, ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

3.5 SATICI, mücbir sebepler (hava muhalefeti, ulaşım engeli vb.) nedeniyle ürünü süresinde teslim edemezse, durumu ALICI’ya bildirir. Bu durumda ALICI; siparişi iptal, emsali ile değiştirme veya teslimatı erteleme haklarından birini kullanabilir.

3.6 Kredi kartı ile yapılan taksitli alışverişlerde, iade süreci banka prosedürlerine tabidir. SATICI, bankaya iade ödemesini yaptıktan sonra, banka iade işlemini taksitli olarak gerçekleştirebilir.

3.7 Havale/EFT ödemelerinde iade, faturada yer alan müşteri adına ait hesaba yapılır.

3.8 Teslimatlar, ürün içeriğinde belirtilen Adana il sınırları içindeki bölgelere, seçilen saat aralığında Voche Store kurye hizmeti ile yapılır.

3.9 SATICI, ALICI’nın onayı ile eşit kalite ve fiyatta farklı ürün tedarik edebilir.

MADDE 4 – KİŞİSEL BİLGİLERİN KULLANIMI

4.1 Web sitemizi kullanarak, siparişin işleme alınması için gerekli kişisel bilgilerinizin (ad, soyad, adres, telefon, e-posta, ödeme bilgileri vb.) toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş sayılırsınız.

4.2 Bilgileriniz, siparişinizin teslimatı, müşteri memnuniyeti, pazarlama faaliyetleri, pazar araştırmaları ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla saklanır.

4.3 Voche Store, müşteri bilgilerinin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

MADDE 5 – TEMERRÜT DURUMU VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşerse, kart sahibi bankanın uyguladığı faiz ve yasal yükümlülüklerden sorumlu olur. SATICI, alacağını yasal yollarla tahsil etme hakkına sahiptir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

Bu tür ürünler, Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik kapsamında istisna tutulmakta olup, niteliği gereği teslimi veya tüketimi ile birlikte sona eren mallar olduğundan iade edilemez. Yönetmeliğin “Cayma Hakkı” başlıklı 7. maddesinin 4. fıkrasının (c) bendine göre; tüketicinin istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

MADDE 7 – SİPARİŞ İPTAL

7.1 Adres ve teslimat tarihi değişiklikleri, teslim saatinden en az 6 saat önce bildirilmelidir.
7.2 Sipariş iptali, ürün hazırlanıp yola çıkmadan önce yapılabilir.
7.3 Ücret iadesi banka süreçlerine bağlı olarak değişebilir.

MADDE 8 – DİĞER HÜKÜMLER

8.1 18 yaşından küçük kişiler alışveriş yapamaz.
8.2 Dizgi ve sistem hatalarından kaynaklanan fiyat yanlışlıklarında SATICI sorumlu değildir.

MADDE 9 – YETKİLİ MAHKEME

9.1 İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen sınırlar dahilinde Adana Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9.2 Sipariş verilmesi, bu sözleşme koşullarının kabul edildiği anlamına gelir.